Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
CONTINENTAL DE ALIMENTOS Y BEBIDAS, S.A. DE C.V. (en adelante “CABSA”), con domicilio en Calle Fundidora de Monterrey No.97, Piso 2, Colonia Peñón de los Baños, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15520, en la Ciudad de México, es responsable de recabar y tratar sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) y su Reglamento.
CABSA, recabará y tratará los siguientes datos personales:
- Nombre
- Edad
- Género
- Lugar y fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Domicilio personal
- Domicilio fiscal
- Números telefónicos
- Correo electrónico personal
- Registro Federal de Contribuyentes
- Identificación oficial con fotografía (cartilla de servicio militar, credencial de elector, pasaporte, cédula profesional, documento migratorio de residencia permanente o temporal en México)
- Comprobante de domicilio
- Constancia de situación fiscal
Los datos personales recabados por CABSA, serán tratados observando puntualmente los principios de calidad, consentimiento, finalidad, información, lealtad, licitud, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley, los cuales serán utilizados única y exclusivamente para ejecutar los servicios de compra, venta, importación, exportación, distribución y fabricación de todo tipo alimentos, bebidas y suplementos alimenticios.
Por lo que los datos personales que le solicitemos para la prestación de nuestros servicios serán utilizados con las siguientes finalidades:
- Proveer los servicios y productos solicitados.
- Generar una base de datos de clientes y proveedores.
- Elaborar un perfil de los compradores y de los productos que adquieran.
- Gestión de la relación comercial, incluyendo la celebración de contrato y otorgamiento de crédito, atendiendo a nuestra política de ventas.
- Tener acceso a los domicilios indicados por nuestros clientes para la entrega de los productos.
- Obtener información de contacto de nuestros clientes para reportar alguna eventualidad respecto de su compra.
- Para atender las solicitudes relacionadas con la compraventa de productos que realices a través de la Página Web o cualesquiera de los canales de contacto, sean físicos o digitales.
- Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con la contratación que en su caso realice el Titular.
- Contactar por vía telefónica o por correo electrónico a los proveedores y prospectos de proveedores, para solicitar o dar seguimiento a las solicitudes de servicios.
- Contactar al proveedor por cualquier medio, a fin de realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos o cualquier otra situación derivada de los servicios.
- Registrar derechos de autor, invenciones, marcas, nombres comerciales, patentes y procesos industriales.
- Evaluación de propuestas técnicas y económicas de candidatos a proveedor, así como gestión del proceso de selección de este.
- Gestionar la facturación y pago de servicios y/o bienes.
- Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos de los usuarios, mismos que podrán ser utilizados para comprender sus necesidades e intereses, y poder ofrecer mejores servicios, así como proveerles de información relacionada.
- Para fines de calidad en el servicio, análisis estadísticos y de mercado
- Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.
Los datos personales serán recabados directamente del titular de estos, ya sea dentro de las oficinas de CABSA, o a través de medios telefónicos y/o electrónicos.
Adicionalmente, le informamos que derivado de la naturaleza de los servicios que ofrecemos al público en general, no será necesario que nos proporcione algún tipo de dato personal sensible que pudiese necesitar un especial cuidado o protección específica, en el entendido de que son aquellos que afectan a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. Son aquellos datos que puedan revelar aspectos tales como el origen racial o étnico, el estado de salud presente o futuro, la información genética, las creencias religiosas, filosóficas y morales, la afiliación sindical, las opiniones políticas y las preferencias sexuales.
CABSA, no tratará datos personales para finalidades distintas a las exclusivamente necesarias.
Asimismo, le informamos que sus datos personales sólo serán tratados por el personal adscrito de CABSA. Solamente Compartiremos sus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte para la operación misma de CABSA, en cuyo caso podrán ser proveedores de servicios de logística, transporte y entrega. De igual manera, CABSA deberá de compartir los datos en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en cumplimiento a la demás normatividad aplicable, efectuando la transferencia en los términos que exijan las leyes.
En cualquier momento podrá solicitar a CABSA, el acceso a sus datos personales, y a los detalles del tratamiento de los mismos, su rectificación, de requerir actualización para asegurar su exactitud y exhaustividad, su cancelación si ya no están siendo utilizados para las finalidades para las cuales fueron recabados y no exista obligación ni derecho a conservarlos u oposición al tratamiento por una causa legítima.
Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) sobre sus datos personales, enviando su solicitud al correo electrónico datospersonales@cabsamx.com, o presentándola directamente en nuestras oficinas ubicadas en Calle Fundidora de Monterrey No.97, Piso 2, Colonia Peñón de los Baños, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15520, Ciudad de México, México.
La solicitud deberá presentarse en formato libre y contener:
· Estar dirigido a CABSA, quien es la responsable del tratamiento de los datos personales.
· Nombre completo del titular de los datos personales.
· Domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificación o cualquier otro medio -correo electrónico, número telefónico, entre otros-, para el mismo efecto (de no proporcionar domicilio o medio para recibir notificaciones se tendrá por no presentada la solicitud).
· El documento que acredite su identidad, o en su caso, la representación legal del titular de los datos personales.
· La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.
· Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, respecto los cuales se ejercerá alguno de los derechos.
· En caso de solicitar una rectificación de datos, indicará también, las modificaciones a realizarse y se aportará la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales).
Una vez recibida la solicitud CABSA podrá requerirlo dentro de los cinco días hábiles siguientes a su presentación para que de ser el caso subsane su solicitud.
Cuando la solicitud este completa y formalmente recibida, CABSA, contará con un plazo máximo de veinte días hábiles para darle la respuesta y de resultar procedente esta deberá hacerse efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que le fue comunicada la respuesta.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual.
Le informaremos sobre la procedencia de su solicitud a través del medio o de los medios señalados por usted para oír y recibir notificaciones.
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento imposibilitaría a CABSA, dar el debido cumplimiento de todas y cada una de sus obligaciones respecto de la relación comercial que se haya celebrado.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de los siguientes medios: Dirección de Correo Electrónico: hello@genucan.mx o directamente en nuestras oficinas ubicadas en Calle Fundidora de Monterrey No.97, Piso 2, Colonia Peñón de los Baños, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15520, Ciudad de México, México.
La solicitud deberá redactarse en formato libre y contener:
1. Nombre completo.
2. El documento que acredite su identidad o en su caso también la de su representante.
3. Correo electrónico autorizado para recibir las notificaciones, relacionadas con la solicitud.
4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales requiere se revoque su consentimiento.
Los plazos para conocer y resolver sobre la petición de revocación de consentimiento serán máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud de revocación.
De resultar procedente la solicitud, esta deberá hacerse efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
Le informaremos sobre la procedencia de su solicitud a través del medio o de los medios señalados por usted para oír y recibir notificaciones.
Para manifestar su intención de limitar el uso o divulgación de los datos personales, ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico: hello@genucan.mx.
CABSA, se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o políticas internas.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de alguno(s) de los siguientes medios:
· Anuncios visibles en nuestro establecimiento;
· Folletos disponibles en nuestros establecimientos;
· En la página de internet y
· En el correo electrónico que se haya proporcionado.
CABSA, toma medidas apropiadas para proteger la información personal en su posesión, para asegurar un nivel de seguridad apropiado para evitar la pérdida, acceso no autorizado, uso distinto, divulgación, alteración y destrucción de esta.
Las medidas se toman en consideración a la naturaleza de la información personal y los riesgos en el proceso.
Nuestra base de datos personales recabados será manejada únicamente por personal autorizado para ello, el cual observa y cumple los principios de confidencialidad y protección contenidos en la Ley y en las Políticas internas en materia de protección de datos personales.
La información se guarda por el tiempo necesario para los fines relevantes y de acuerdo con las políticas de protección de datos personales de CABSA de acuerdo con lo establecido y permitido por la legislación o la normatividad aplicable.
Si tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad, puede dirigirla a:
· Al correo electrónico: hello@genucan.mx
· A los teléfonos: (55) 57719200 Ext: 1402 o al (01 800) 5578148
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de internet www.inai.org.mx.
Fecha de la última actualización al presente Aviso de Privacidad: junio 2026